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索多玛的120天
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索多玛的120天

    销售礼仪常识。。。。1. 销售人员需要注意哪些礼仪 形象礼仪,销售仪态,销售的语言艺术。 具体来说销售礼仪规范 一、仪容、仪表 1、身体:勤洗澡,保持身体清洁无异味; 2、头发:经常洗头,做到没有头屑,不得染发,男士头发不得盖过耳部及衣领;女士不得披头散发 3、面部:男士不得留胡须;女士化淡妆 4、口腔:上班前不吃异味食物,保持牙齿/p>

    销售礼仪常识。。。。

    1. 销售人员需要注意哪些礼仪

    形象礼仪,销售仪态,销售的语言艺术。

    具体来说销售礼仪规范 一、仪容、仪表 1、身体:勤洗澡,保持身体清洁无异味; 2、头发:经常洗头,做到没有头屑,不得染发,男士头发不得盖过耳部及衣领;女士不得披头散发 3、面部:男士不得留胡须;女士化淡妆 4、口腔:上班前不吃异味食物,保持牙齿洁白,口气清新; 5、双手:勤剪指甲,经常洗手,保持双手干净;男士不要留指甲;女士不要涂带颜色得指甲油,指甲不要太长 6、服饰:衣装整洁、干净、无污迹和明显褶皱,扣好纽扣。工号牌佩带工整; 7、鞋子:干净擦亮,不得穿拖鞋、凉鞋,男士穿深色鞋;女士尽量不要穿高跟鞋 8、化妆:女性售楼人员须化淡妆,化妆须适当而不夸张 9、装饰:可佩带少量饰物,不得佩带新奇夸张饰物;二、姿势、仪态 1、站姿:双脚与两脚同宽自然分开,体重均匀的落在双脚上,头正肩平、两眼平视前方、挺胸、收腹。

    女士双手叠放身前,脚后跟并拢,脚尖成一字型,分开15-30度,两腿并拢伸直;男士两脚平行分开与肩同宽,两腿伸直,两手身后相握,右手攥左右。 2、坐姿:售楼员坐姿应该端正,坐椅子的1/3-2/3。

    不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋。女士从椅子左侧走到椅子前面,右脚后撤半步,右手后笼衣服后放在身前,双膝并拢,轻轻落座。

    两脚、腿并拢,小腿与地面垂直;男士手并列腿上或放在椅子扶手上,两腿平行,一拳之隔,与地面垂直。落座时避免动作太大引起椅子的乱动及声响,站起时一般从左侧站起,不要推或拖座椅。

    3、走姿:步伐适中,不要跑。工作时间,身体不得东倒西歪,前倾后仰,不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手等; 4、咳嗽或吐痰时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部,打哈欠或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部,并说对不起; 5、行动要快,但不能跑,与客户相遇应靠边而行,不得从中间穿行,与客户同时进门,应让客户先行,请人让路,应讲对不起; 6、整理头发、衣服时请到洗手间或客人看不到的地方; 7、当众挖鼻孔、搔痒或剔指甲都会有损自已的形象; 8、手不应插在口袋里,双手应垂直;坐着时平放在桌面,不要把玩物件; 9、当众不应耳语或指指点点,不得用手指或者笔竿指客人或者指示方向。

    2. 销售礼仪方面的知常识

    接送礼仪:

    1、接待人员着装整齐,站立挺直,不可插腰、弯腰,走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。

    2、车辆到达时,接待人员应迅速走向汽车,微笑着为客人打开车门,向客人表示欢迎。

    3、陪客人进入会场的标准礼仪:把墙让给客人,即,客人安排到里面,你站在外面。你在左,客人在右;进入房间前后的次序:客人不认识路,引导者在客人左前方1-1.5米,身体侧向客人,引导前行;客人认识路的情况下,客人在前,主人在后。

    4、进出门的顺序:客人先进、先座、先起、先出门。

    5、进出电梯的顺序:平面电梯单行右站;无人驾驶电梯,陪同人员先进后出;有人驾驶电梯,客人先进、先出。

    6、一般走路按照国际惯例是女士在前。但如果是行走楼梯,遇到女士穿裙装的情况下,上楼时男士在前免得女士尴尬。

    7、遇到车上装有行李,立即招呼门口的行李员为客人搬运行李,协助行李员装卸行李,并注意有无遗漏的行李物品。如暂时没有行李员,应主动帮助客人将行李卸下车,并携行李引导客人到接待处办理登记手续。?

    握手礼仪

    握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。

    一、握手的顺序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

    二、握手的方法:

    1、一定要用右手握手。

    2、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

    3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。

    4、握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬,可用双手迎握。男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。

    5、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。

    6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉

    3. 销售礼仪是什么呢

    1、着装要求

    仪容仪表对客户的第一视觉效应第一印象往往是深刻而长久的,而售楼员留给客户的第一印象把握在自己手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心,并主动创造良好的销售氛围。

    2、接待动作训练行为举止——客户心理障碍的突破口

    站姿:

    (1)躯干:挺胸、收腹、紧臂、颈项挺直、头部端正、微收下颌;

    (2)面部:微笑、目视前方;

    (3)四肢:两臂自然下垂,两手伸开,手指落在腿裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前,右手在左手上面。两腿绷直,脚尖与肩同宽,脚尖向外微分。

    扩展资料:

    化妆的基本原则:

    1、化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆)。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时,不要化浓妆,否则在自然光下会显得很不自然。

    2、不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异,以及个人审美观的不同,每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。

    3、不要在他人面前化妆。化完妆是美的,但化妆的过程则实在不雅观。

    4、不要借用他人的化妆品。这不仅不卫生,也不礼貌。

    5、吊唁、丧礼场合不可化浓妆,也不宜抹口红,保持素颜,也可化淡妆。

    参考资料来源:搜狗百科-礼仪

    4. 销售员的礼仪是怎样的

    原发布者:orchid201

    销售人员基本礼仪——仪容仪表 (一)整体要求 1、身体整洁:保持身体整洁无异味。 2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。 3、适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。 4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。 5、口腔清新:保持口腔清新,无异味。 6、双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生。 7、制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。(二)男性 1、服饰:衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣,结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥,穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜 2、头发:头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须,要每天修脸以无胡茬为合格 3、装饰:可隔日刮脸,但不得化妆 (三)女性 1、服饰:女式西服须做得稍微短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点,穿西装裙时不宜花袜子,袜口不要露在裤子或裙子之外 2、头发:头发要常洗,上班前要梳理整齐,不宜披散发,可加少量头油,保证无头屑 3、装饰:女员工要化淡妆,要求坟底不能打的太厚,均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水 销售人员基本礼仪——举止言谈 (一)站姿 1、躯干:挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。 2、面部:微笑、目视前方。 3、四

    5. 商务礼仪知识

    以下都是我在中专学习过的礼仪知识,仅供参考。

    谈吐、站姿、坐姿、饭桌上、握手、尊重外国人的礼节 谈吐:说话要对人尊重,即使生意谈不来也不要发火。 说话不要太快、不要总是使用简语。

    说话声音不要过大也不要太小,既不要让他感觉有寄人篱下也不要让他感觉你对他是有求于他。 说话要用普通话吐字清晰,说话不清楚会让人误会你的意思。

    说话不要说让人反感和含有讽刺意义的话。 说话不要让别人打伞。

    站姿:双手放在腿两边即可,双腿要站直,不要弯腰驼背。 坐姿:双手放在桌子上或放在腿上,不要翘二郎腿,上身要直,不要卑躬屈膝。

    饭桌上:双手放在桌子上或放在腿上,不要把胳膊肘放在桌子上,点烟(倒酒、递酒、夹菜等)要双手。也不要弯腰驼背和卑躬屈膝。

    握手:握手要伸右手,你的手要在对方的旁边。不要在人家手的上边和下面。

    握手的时间不要很长。 大概是上面我说的这样,还有很多我说不过来的。

    以上是最基本的。 全文/zgf333/news/mgrjn/200599154130.htm。

    6. 销售员应具备哪些礼仪

    一、销售人员个人素养形象提升训练 1. 塑造健康向上的企业形象 ◆个人修养、职业道德观、自我价值训练 ◆销售人员不道德行为讲评 ◆社交礼仪 ◆真诚、平等、信用、相容 2. 销售管理—— 销售人员素质与技能训练 ◆团队协作与沟通的技巧 ◆不同性格的客户、面对客户疑义、礼仪禁忌 ◆客户拒绝的原因与对策 ◆销售能力自我评估、销售过程控制 ◆销售人员语言表达与写作能力 3. 销售人员仪表训练—— 每一个细节都是你素养的展现 ◆个人仪表的塑造 ◆如何修饰你的发型、指甲、皮肤、手、牙齿、鼻子和体毛 ◆香水的使用 ◆女士日常工作化妆 ◆服饰的佩戴 4. 着装礼仪 —— 衣着代表着你的品位 ◆工服选定技巧、工牌佩带标准 ◆鞋袜穿着技巧、、饰物佩带技巧 ◆工作淡妆与着装的协调 二、销售人员拜访与接待礼仪 1、拜访礼仪 ◆约定时间,准时赴约 ◆轻轻敲门,递上名片 ◆注意握手礼仪 ◆开门见山,主题明确 ◆注意观察,适可而止 ◆彬彬有礼,注意细节 ◆意见向左,不要争论不休 ◆时间不宜过长,恰到好处 2、接待礼仪 ◆品貌端正,举止大方 ◆服饰要整洁、端庄、得体、高雅 ◆根据身份,确定接待规格 ◆根据身份,安排座次 ◆交换名片的特殊礼仪 ◆接机礼仪 ◆送客礼仪。

    7. 求解:做销售的礼仪

    我做装修的,就我自己经验简单谈谈:

    1、穿着,正规大方点好,营销人员穿正规点,也代表你所代表的产品正规,可信。

    2、微笑,每个行业都该有。要笑的自然,让客户减少戒备心。

    3、说话语气,中音,吐字清楚,语速适中。

    4、三让,让客户先说、让客户先进、让客户先走。

    5、用适当的称呼,如:见到年轻女子不要叫小姐,年龄一般按减10岁称呼。

    6、递名片切不可单手,两指伸出。应双手,身体微微前倾。

    7、其实尊重客户就是最好的礼仪。

    8. 销售中如何突出礼仪

    公司形象有赖于销售人员来体现。

    销售人员在企业的第一线,直接面对着顾客,其形象直接体现着企业的形象,如果销售员有着非常专业的形象,那么在顾客眼里他们所属的公司就是一个专业的公司。 销售人员给顾客的第一印象非常重要,如果留给对方的第一印象良好,这就有了一个很好的开始;反之,如果留给对方第一印象很糟,就会给下一步工作蒙上阴影,且这种印象难以改变。

    要留下一个强烈的、较佳的第一印象,首先就要注意礼仪与装束。 使你在人群特别抢眼,能提高你的身份,增加你的魅力,给人留下良好的“第一印象”。

    反之,不良的仪表会抹杀你原本优秀的气质,削减甚至丧失你的魅力和影响。从这个意义上来说,一个人的仪表可能关系到其事业的成功,应予以足够的重视。

    作为一名销售人员,必须明白你给顾客留下的第一印象是至关重要的,它往往决定着销售的成败。当你敲开顾客的门,顾客便开始评价你了,这个评价的第一根据便是你的外表和形象,出色的外表不仅能让未来的顾客更加喜欢你,而且能使你自己更加喜欢自己,古人曰:“哀莫大于心死“使自己喜欢自己是一件非常重要的事情,因为当你开始喜欢自己的时候,也就是你信心十足、勇气百倍的时候。

    所以,如果你想要做个杰出的销售人员,你就必须把这句话当作座右铭:要销售出更多的产品,就一定要好好地酿造自己的形象!要恰如其分、自然流畅地体现销售人员的仪表,应遵循以下原则: 1. 了解客户:就是要了解客户的观点。一位业务员曾经戴一副黄边眼镜,再加上天热很容易出汗,眼镜就非常容易滑落,需要经常用手去扶。

    客户经常以此来取笑他,很显然,客户希望业务员有更出色的形象来吸引他们。了解到客户的心理特点之后,这位业务员下决心改变自己这样一种形象,就去配了一副高档眼镜和一副隐形眼镜,自己的形象就大有改观。

    2. 贴近客户:如何使自己的装束去贴近客户、去靠近客户呢?答案就是非常专业的装束,专业的装束首先要求销售人员装扮整洁,很难想象一个满脸胡须、蓬头散发、衣冠不整的销售人员能够赢得客户的尊重。另外,必须坚决杜绝一切不雅、不洁的小动作,这些行为都是职业销售人员的大忌。

    3. 不要太突出:销售人员应避免奇装异服,因为服装首先是一种社会符号,选择整洁、雅致、和睦、恰如其分的服装可以表现人的自尊和责任心,而失度的、奇异的服装会使人失去自尊和社会责任感。服装是一个人社会道德感,责任感和公德意识的自然流露。

    此外,服装又是一种情感符号,人们通过服装表达自己的情感和心理感受,奇装异服会给人造成很不好的视觉感受和心理反应。因此必须有良好的装束去满足客户视觉上和心理上的要求,以适当的服装显出推销人员的身份,符合自己所扮演的角色。

    二. 语言的使用 在和别人接洽事情时,一定先仔细考虑该如何做、该如何说明,并考虑对方会如何回答。 提高语言的表达能力 交往的目的,就是为了沟通思想,情感,明确交往的主题,达到自己的意愿。

    通过语言的交谈,使双方思想都接近,情感融洽,排除误会和干扰,实现各自的意愿。在与客户进行交谈时要注意以下三个原则:语调要和缓,表达要热情,语气要充满信心。

    与客户谈话的目的是为了感染客户,打动客户,销售人员通过语言表达向客户传递一系列有关自身、产品、公司的信息。让客户感觉到销售人员对自己、对产品、对公司的信心!!!对生意人来说,有一句俗话:不怕货卖不出去,就怕话说不到家,可见表达能力之重要。

    所以,销售人员要不断提高自己的表达能力,加强自己的表达能力,须注意以下4点!!!!! 1. 声音洪亮:销售代表一定要注意自己的声音大小,切不可声音太小,让人听不清楚。 2. 避免口头禅:每个地方都有方言,每种方言都有自己的口头禅,语言表达时应尽力避免这种口头禅 3. 避免发音出错:例如,在南方有许多销售代表对“十”和“四”两个读音区分不清楚,这会酿成大错 提高打电话效率 在打电话时也有很多需要注意的地方。

    销售代表为了维护与客户的关系,需要经常打电话给客户。特别是直销人员,更需要通过电话与客户建立业务关系。

    打电话说起来很简单,实际上是一门语言艺术和思维能力高低的表现。 首先,任何人打电话,总有一定的目的,或是表示问候,或是商洽业务,或是通知事情,所以当你拿起电话前,就要有一种认真思考过程,以免在接通电话后,出现前言不搭后语,罗罗唆唆的现象,其次,当你说话时,应注意语言亲切,精练、清晰、语调柔和、自然、甜润、语速适当。

    许多人缺乏打电话的基本常识,在打电话时总是喜欢大声喊叫,惟恐对方听不清楚自己的话,这是一个不好的习惯。就电话形象而言,声音是一个非常重要的因数。

    在接电话时,也应注意一些基本的礼仪规范。打电话或接电话,要这样礼貌用语,如:你好、早安、谢谢、等,语调要柔和,显示出良好的修养,还应尽量避免打断对方的讲话。

    在介绍自己的公司和房时,要显示出足够的信心,只有这样才能感染客户。对于通话时间,一般应掌握在两分钟左右,时间过短对方听不清楚,时间过长对方会感到厌烦。

    通话结束。

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